硅膠片的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，不同的適用行業(yè)對它本身參數(shù)的追求也極為不同，像在前不久，一個佛山的客戶通過網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到我司，并在我司官網(wǎng)上了解多項關(guān)于測試材料透光率的測試儀器，客戶以自己對產(chǎn)品資料的理解，最終確認(rèn)并購買了LS116透光率儀。
當(dāng)客戶收到儀器后，立刻對自己的產(chǎn)品進行測試，但是測試的結(jié)果并沒有達到客戶的要求，客戶反應(yīng)使用透光率儀LS116測試的結(jié)果與自己本身持有的數(shù)據(jù)相差將近有6個點誤差，客戶還告訴我們它是要測試LED硅膠片的透光率，而我們立刻向客戶了解材料的相關(guān)信息、及客戶本身標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的來源等信息，經(jīng)我司的了解后，立刻建議客戶寄樣品確認(rèn)。
當(dāng)我司收到樣品后，了解到客戶需要測試的材料是白色磨砂軟硅膠后，就知道客戶是選錯了測試儀器，因為客戶提供的樣品表面是含有磨砂的，它的表面是不透明的，所以像類似的材料表面有霧狀的、磨砂的、及像菲林片等材料都是要用到硅膠透光率儀LS117才能測試材料本身的透光率。

最終我們向客戶解釋了為什么透光率儀LS116測試儀測試出來的數(shù)據(jù)會有如此大的誤差，并將硅膠透光率儀LS117測試出來的數(shù)據(jù)拍照片發(fā)給客戶確認(rèn)，客戶看到硅膠透光率儀LS117測試的數(shù)據(jù)后，立刻同意了我司的建議，將LS116透光率儀退回，重新購買硅膠透光率儀LS117。
就以上類似情況，也是真實存在發(fā)生的，為了避免類似情況的發(fā)生，希望對自己測試材料不太熟悉的客戶們，能主動要求寄樣品及主動聯(lián)系我們了解需求的產(chǎn)品相關(guān)信息，這樣子就會避免很多不必要的麻煩，也能節(jié)省客戶們的資源及時間。